【源美設(shè)計】早晨八點，iPhone設(shè)置的鬧鐘響了，我磨蹭了幾分鐘，拉開在街邊小店定做的窗簾，穿上在淘寶上買的T恤和短褲，戴上在寶島配的眼鏡，走到洗手間，在贈品牙刷上擠了點黑人牙膏，用在讀書時就在使用的塑料杯接了點水，閉著眼睛刷牙，完了直接用水洗臉，擦干，用公司的紀念品杯子喝了點水，穿上一雙運動鞋出門……

【深圳網(wǎng)站建設(shè)】這就是我的一個典型的早晨：短短十幾分鐘，已經(jīng)接觸了幾十個產(chǎn)品。嗯？窗簾不夠厚，透過來的光讓我沒睡好；眼鏡腿兒太緊，弄得臉上有勒痕，可是太松了又容易掉；牙膏輕輕一擠就老長一條，還會掉一大塊在水池里，浪費；喝的水不是太冷就是太熱……沒準兒其他做產(chǎn)品的同學也有類似的感覺——看哪哪不爽：每次有人請客，去餐館點菜時都恨不得菜單有個按價格排序的功能，而且是貴的在前面，狠狠地宰他一頓；每次K歌不小心按到“切歌”被人鄙視，總會忿忿地說“不是我的錯，是這個面板設(shè)計得太爛”；每次乘電梯，看到門外有人跑過來，熱心地為他按“開門”鍵時卻按到了“關(guān)門”鍵，都會在心里默默地罵：混蛋的設(shè)計……

于是，回到那個終極問題——我們?yōu)槭裁匆霎a(chǎn)品經(jīng)理？因為，好產(chǎn)品能改變世界，壞產(chǎn)品也能，而我們身邊已經(jīng)有太多的壞產(chǎn)品了，就像下一個標題說的，它們就是“無處不在的危險”。世界需要我們——好的產(chǎn)品經(jīng)理——來拯救！

壞產(chǎn)品：無處不在的危險

節(jié)假日爬山的人不少。有一天，一些網(wǎng)友在山上看到了如下圖所示的路牌。他們本想去梅家塢，但前面走得比較快的幾個人想也沒想就往圖中向下的方向去了。后到的幾位可能是性子比較慢，所以在這個路牌前仔細看了一下，那三個方向上分別注明了1、2、3，并且下方的文字也注明了1、2、3，一陣眩暈之后大家才驚覺要去梅家塢應該往左邊走，于是趕緊給前面的人打電話……

Don’t Make me Think一書中說，Web的設(shè)計“不要讓用戶思考”，其實生活中更需要這樣。這塊石頭上的指示，雖然仔細看可以弄明白，但是絕大多數(shù)用戶卻不會仔細閱讀。

如果說路牌做得不好，只不過耽誤了一點時間，那么下面這兩條盲道，就讓我們有點氣憤了。

下圖的左圖，盲道本是為了殘疾人行走方便，而這段路卻用黃色的磚來搭配紅色的磚，做成了“好看”的Z字形，給盲人平添了行走障礙。看到這樣的路也許我們會憤怒？無奈？但每天我們看到很多類似的網(wǎng)站，倒是相當習以為常：花哨的視覺效果妨礙了用戶，以至于妨害了我們的原始目標。有曰：給丑八怪美容，給河馬涂口紅。

再看上圖的右圖，我想，鋪盲道的部門和架電線桿的部門一定不太熟，由于他們之間沒能很好地協(xié)作，甚至會讓盲人受傷。看過一篇文章，說在西方，路上經(jīng)?？吹綒埣踩耍谥袊鴧s很少，于是很疑惑，難道西方的殘疾人比例比較高？看到這條盲道，也許可以給我們一些提醒，我們的殘疾人沒事兒敢出來溜達嗎？不管是鋪盲道的問題，還是架電線桿的問題，用戶眼中只會認為是產(chǎn)品有問題。

只要每天在路上走，就能看到很多可怕的事情，而就算你整天宅在電腦

前，也會不時看到“驚悚”的畫面，如下圖：

壞產(chǎn)品時刻惡心著我們，心中充滿愛的產(chǎn)品經(jīng)理們已經(jīng)迫不及待地要去拯救地球了。別急，我們先來看看好產(chǎn)品是如何改變世界的……

好產(chǎn)品：從垃圾桶到洗手間

讓人欣慰的是，有的產(chǎn)品還是在不斷改進的。網(wǎng)友拍了以下三幅圖，如下圖所示，都是路邊的垃圾桶，一個裝可回收垃圾，另一個裝不可回收垃圾。

第一幅，只有顏色區(qū)分，也許有的朋友通過顏色就能知道綠色為可回收、黃色為不可回收，但不少人可能想不到這一點。難道是設(shè)計師犯了低級失誤？我更愿意相信是為桶身噴油漆的工人一時弄混了，但這樣的垃圾桶最終出現(xiàn)在用戶面前，總是讓人無法接受。如何避免這種悲?。恳苍S，作為產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品的整個研發(fā)、制造、上市的過程，都要充分地參與其中吧。

第二幅，噴漆的錯誤改正了，桶身正中區(qū)分了可回收與不可回收的標志，并且下方附有一行文字說明。很棒的改進！可是大多數(shù)人拿著手中剛喝完的紙質(zhì)飲料包裝還會犯暈：這玩意到底能不能回收??？紙好像可以賣給收廢品的，但這么黏黏糊糊的紙真的能回收嗎？可能這對于你來說不是問題，但要知道，對一個產(chǎn)品，用戶總是分為新手、專家和中間用戶，而對于圖中所示的垃圾桶，大多數(shù)人都可能是新手！給新手使用的產(chǎn)品，一大設(shè)計準則就是——無需閱讀說明書就能上手。于是，這個垃圾桶繼續(xù)改進。

第三幅，有了文字說明，再把專家才能看懂的標志換成普通人一眼就能看明白的圖案——可回收的綠桶上畫著易拉罐、玻璃瓶等，不可回收的黃桶上畫著魚骨頭、蘋果核等，至少可以解決大部分人的困惑了！

三組垃圾桶，讓我們看到了產(chǎn)品功能的持續(xù)改進過程，其改進的方向是：讓用戶更加省心。

我們到底是不是產(chǎn)品經(jīng)理

我從事的是IT行業(yè)，具體點說，是互聯(lián)網(wǎng)和軟件行業(yè)。很多人可能都會和我一樣，入行久了，看了一些資料，發(fā)現(xiàn)里面說的產(chǎn)品經(jīng)理和我們平時做的事情似乎不大一樣，于是做得越久越迷茫，總在問自己——我們到底是不是產(chǎn)品經(jīng)理？

有這樣的疑問很正常，因為有“產(chǎn)品經(jīng)理”這個詞的時候，還沒有我們現(xiàn)在熟悉的“互聯(lián)網(wǎng)”和“軟件”的概念呢。從互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)巨頭的“產(chǎn)品經(jīng)理”招聘廣告中，就可以發(fā)現(xiàn)這個職位的內(nèi)涵和以往的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)有著很大的不同。那么，互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理在概念上究竟有了哪些變化，有了哪些發(fā)展？為什么會有這些變化和發(fā)展？這會導致產(chǎn)品經(jīng)理的職責、技能要求有哪些不同？我試著在這一節(jié)中給出自己的認識和分析。

我會經(jīng)常把互聯(lián)網(wǎng)和軟件業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理放在一起講，這是因為兩者同屬IT行業(yè)，而且現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越復雜，越來越像軟件，而軟件產(chǎn)品也越來越多地基于網(wǎng)頁瀏覽器，而最近幾年提得越來越多的“移動互聯(lián)網(wǎng)”，因其獨有的特點，又有些許不同。

產(chǎn)品究竟是什么

我特別喜歡思考一些貌似“終極”的問題，這次的問題是：產(chǎn)品究竟是什么？

找了半天沒看到滿意的答案，百度百科里這樣解釋：

產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”的結(jié)果，即“過程”的結(jié)果。在經(jīng)濟領(lǐng)域中，通常也可以理解為組織制造的任何制品或制品的組合。產(chǎn)品的狹義概念：被生產(chǎn)出的物品；產(chǎn)品的廣義概念：可以滿足人們需求的載體。

我的理解則更直白一點：產(chǎn)品就是用來解決某個問題的東西。

現(xiàn)在我對著電腦屏幕敲下這行字，用的鍵盤是一個產(chǎn)品，顯示器是一個產(chǎn)品，顯示器里的文字處理軟件是一個產(chǎn)品，我用的輸入法軟件是一個產(chǎn)品……忽然我口渴了，手邊的杯子是一個產(chǎn)品，杯子里的果汁也是一個產(chǎn)品，我想到了買果汁的時候?qū)з弳T提供的參考意見很有幫助，她的服務(wù)也是一種產(chǎn)品……最后，我覺得我自己也是一個產(chǎn)品。

所以說，產(chǎn)品這個東西，可以是有形的實物，也可以是無形的服務(wù)，多種多樣。而解決問題其實就意味著滿足人們的需求，這樣才能產(chǎn)生價值。這個價值不僅要給產(chǎn)品的使用者，也要給產(chǎn)品的創(chuàng)造者。

文章引用：http://www.lt-ad.com/new/122.html

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