產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)本質(zhì)上是介于產(chǎn)品意圖和用戶特征之間的。正是用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)塑造了產(chǎn)品，從根本上約束了視覺設(shè)計(jì)決策。

如果由我來設(shè)計(jì)一把錘子，那么它的用途會(huì)是釘釘子，偶爾也可能用來拔釘子。然后我會(huì)對(duì)錘子的用戶做一番假設(shè)——但愿預(yù)算允許我做些小小的研究以落實(shí)這些假設(shè)。如果用戶用手作業(yè)，我就會(huì)為錘子設(shè)計(jì)一個(gè)手柄?？紤]到把釘子釘入木頭需要一定的力度，我會(huì)讓錘子頭足夠堅(jiān)硬、沉重。有時(shí)很難準(zhǔn)確地敲中釘子，為此錘子頭要足夠大，以減少失誤，又得足夠小以免太沉而不利于揮動(dòng)。

現(xiàn)在，錘子的雛形就出來了：一頭帶有重物的棍子。但這依然有改進(jìn)的空間。通過對(duì)原型的測(cè)試，我可能會(huì)注意到，在沒有準(zhǔn)確敲中釘子時(shí)，錘頭容易扭動(dòng)，因此我會(huì)仔細(xì)均勻地平衡重量。現(xiàn)在，錘頭不僅有敲釘子的一頭，而且還有另一頭來平衡重量。這樣就可以完美地把拔釘子的功能結(jié)合到錘頭的另一頭上。

我會(huì)嘗試各種不同的材料，最終發(fā)現(xiàn)在合適的價(jià)格范圍內(nèi)，鋼錘頭能滿足耐用性的需求。至于把手，我會(huì)發(fā)現(xiàn)木制把手夠便宜、質(zhì)輕，并且有相當(dāng)好的減震效果。

在考慮產(chǎn)品目的和用戶需求的過程中，我完成了錘子的基本設(shè)計(jì)。錘子是敲釘子和拔釘子的絕佳工具，正如老話常說的那樣，當(dāng)你拿著一把錘子，“任何東西看起來都像釘子”。

更復(fù)雜的需求因素可能會(huì)推進(jìn)錘子的設(shè)計(jì)。也許競(jìng)爭對(duì)手也出售類似的錘子，我就得想辦法讓我的錘子與眾不同，并讓其更加好用。通過跟客戶交流，我可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些客戶抱怨用我的錘子釘了一天釘子后會(huì)感到不適，那么我就會(huì)嘗試各種不同的材料，如玻璃纖維，來尋找最佳的減震效果?？赡芤恍┛蛻粼谧ノ帐直鷷r(shí)感到吃力，為此我可能會(huì)嘗試使用橡膠手柄，并根據(jù)人們的手型對(duì)把手塑型處理，以便更好的把握。

我創(chuàng)造錘子的整個(gè)過程都屬于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)范疇。我不僅為客戶設(shè)計(jì)了產(chǎn)品，而且還根據(jù)他們的需求做了優(yōu)化，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

文章引用：http://www.lt-ad.com/new/171.html

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