如果要問(wèn)我在工作中最不喜歡什么人，我的答案不是愚蠢的人，也不是懶惰的人，甚至也不是刁難我的人，而是總是不高興的人。這種人永遠(yuǎn)陰沉著一張臉，沒(méi)有什么能讓他高興起來(lái)，似乎世間所有的不幸都降臨在了他的身上，而有趣的是，越不高興的人，往往真的會(huì)越倒霉。他會(huì)像一團(tuán)烏云一樣在辦公室里飄蕩，把不高興的情緒帶給整個(gè)環(huán)境中的每一個(gè)人：他有一種特殊的能力，能讓所有人都覺(jué)得對(duì)他的倒霉和不快樂(lè)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，讓每一個(gè)人面對(duì)他時(shí)都不由自主地小心翼翼，生怕觸碰到他敏感的神經(jīng)。

如果在我的團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了這樣的人，無(wú)論他能力多強(qiáng)，我都會(huì)毫不猶豫地辭退他。如果在工作中不得不面對(duì)這樣的人，我也會(huì)盡量地遠(yuǎn)離他，并且堅(jiān)決拒絕他對(duì)我的影響。除了如何和這樣的人相處以外，我們更要思考的是，如何避免讓自己成為這樣的人。職場(chǎng)中難免會(huì)有不愉快的時(shí)候，有時(shí)是因?yàn)楣ぷ髦械穆闊┗虼煺?，有時(shí)候則完全是由于自己的情緒低落。如果不加注意的話，我們又怎么知道自己不會(huì)陷入壞心情的泥沼，最后成為我們自己討厭的那種人呢？“不快樂(lè)”也許并不是不討人喜歡、倒霉、失敗的結(jié)果，也有可能是它們的原因。

我們最起碼要做到的是，不向其他人傳播自己的不良情緒。作為社會(huì)動(dòng)物的人有傾訴的本能，尤其是在較為情緒化的時(shí)候。然而我們要注意方式、場(chǎng)合和對(duì)象，因?yàn)樗徊恍⌒木蜁?huì)變成令人厭煩的抱怨。同事只是工作中的合作對(duì)象，并不是交換私人情緒的密友，他們沒(méi)有義務(wù)包容你的壞情緒，更沒(méi)有義務(wù)忍受壞情緒發(fā)作帶來(lái)的壞脾氣。在職場(chǎng)中暴露個(gè)人情緒是非常不明智的行為，因?yàn)橥虏粌H毫不關(guān)心，而且還會(huì)因此厭煩這個(gè)人。想想我們?cè)诼?tīng)辦公室里的人對(duì)著自己抱怨半個(gè)小時(shí)的時(shí)候，耐心微笑背后的抓狂，我們就能體會(huì)這一點(diǎn)了。更不用說(shuō)自己暴露的隱私可能會(huì)成為自己被攻擊的弱點(diǎn)呢。

無(wú)法分清私人和社會(huì)角色的界限，無(wú)所顧忌地讓自己的“負(fù)能量”隨意流淌，還會(huì)讓別人給自己貼上“不成熟”“缺乏自控力”“不好合作”的標(biāo)簽，這對(duì)于職業(yè)發(fā)展更是致命的。從我的職場(chǎng)經(jīng)歷來(lái)看，無(wú)論是遇到了難纏的客戶，還是和同事出現(xiàn)了摩擦，或者工作壓力讓自己難以忍受，以及別的任何原因，當(dāng)自己在辦公室表現(xiàn)出這些東西對(duì)自己情緒的強(qiáng)烈干擾時(shí)，沒(méi)有人會(huì)在意原因是什么，大家只會(huì)作出一個(gè)“這個(gè)人管不好自己的情緒”的結(jié)論而已。例如，當(dāng)下屬由于私人或工作上的原因產(chǎn)生糾紛需要我作出仲裁時(shí)，我絲毫不關(guān)心他們誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我只想趕緊解決這件事，然后讓工作恢復(fù)常態(tài)，同時(shí)心中很不耐煩地暗暗給雙方一個(gè)不好的評(píng)價(jià)。生活中我們未必要在悲傷時(shí)和憤怒時(shí)強(qiáng)顏歡笑，但至少在工作中我們不必讓自己的情緒完全透明化。真正的自己還是在最信任的人面前展現(xiàn)吧。

但這只是讓我們學(xué)會(huì)掩飾自己，并沒(méi)有真正解決問(wèn)題。要想讓自己不被壞情緒圍繞，我們還是要學(xué)會(huì)如何面對(duì)自己。鑒于所謂的“不高興”有很大一部分是在過(guò)度敏感的胡思亂想中滋生出來(lái)的，讓自己忙起來(lái)絕對(duì)是一個(gè)有效的手段。當(dāng)時(shí)間和精力被更有價(jià)值的事情占據(jù)的時(shí)候，負(fù)面情緒就失去了自我復(fù)制的空間。尤其是對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，沮喪和煩躁往往不是因?yàn)閴毫μ?，而恰恰是因?yàn)閴毫μ　；貞浺幌伦约鹤罘泵ψ罹o張的時(shí)期，我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)在這段記憶中幾乎沒(méi)有什么消極的想法，僅有的不高興都是壓力太大帶來(lái)的煩躁，而這些我們自己也都處理好了。對(duì)于自己都說(shuō)不出具體理由的不高興，不用那么客氣，直接用工作或?qū)W習(xí)把它們擠出去就好。實(shí)在找不到什么事情可以替代的話，就去考一個(gè)與本行業(yè)有關(guān)的資格證書(shū)吧——備考經(jīng)常是排遣無(wú)聊情緒的有效手段。

當(dāng)然，不是所有的情緒都是傷春悲秋的無(wú)病呻吟。更多時(shí)候，工作確實(shí)會(huì)給我們帶來(lái)不可避免的煩躁、沮喪、失落、挫折、焦慮等各種感受。這些可不是無(wú)中生有，不是閑出來(lái)的，而是來(lái)自于工作中實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。所有的工作都伴隨著些許的不快，再熱愛(ài)自己事業(yè)的人都會(huì)有討厭自己所做的事情的幾個(gè)小瞬間。不同的是，有人清醒地認(rèn)識(shí)到它們是工作本身的一部分，而有些人對(duì)它們非常敏感，甚至敏感到不肯接受的程度。如果我們不肯承認(rèn)工作中的各種麻煩是會(huì)伴隨我們的整個(gè)職業(yè)生涯反復(fù)出現(xiàn)的，我們難免會(huì)因此而不高興。事情要去處理，但大可不必因此而情緒不佳——因?yàn)檫@不僅沒(méi)有任何作用，還會(huì)造成更大的麻煩。銷(xiāo)售人員天天被拒絕難道不是正常現(xiàn)象嗎？財(cái)務(wù)人員需要反復(fù)核查一筆對(duì)不上的賬難道不是工作本身的內(nèi)容嗎？生產(chǎn)管理人員發(fā)現(xiàn)有一批原料沒(méi)能及時(shí)到貨難道不是經(jīng)常發(fā)生的嗎？這些當(dāng)然都不是小事，我們不僅要解決還要從管理上避免它們?cè)俅纬霈F(xiàn)，但是它們不應(yīng)該侵入“情緒”這個(gè)私人領(lǐng)域，就像我們不應(yīng)該讓私人情緒侵入工作場(chǎng)合一樣。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到所有的麻煩都是必然出現(xiàn)的，不再抱有僥幸心理，而是隨時(shí)等待它們出現(xiàn)的時(shí)候，我們就開(kāi)始了對(duì)抗不高興情緒的第一步。

更關(guān)鍵的是，我們需要認(rèn)識(shí)到“心情”的本質(zhì)是什么。在我看來(lái)，它是個(gè)人應(yīng)對(duì)外界事實(shí)給自己的刺激所產(chǎn)生的一種未經(jīng)思考的反應(yīng)。業(yè)績(jī)完不成，帶來(lái)焦慮；項(xiàng)目失敗，帶來(lái)沮喪；跟合作者反復(fù)溝通無(wú)效，帶來(lái)煩躁，等等。很多時(shí)候，情緒反應(yīng)還會(huì)帶來(lái)一連串的連鎖效應(yīng)，例如對(duì)自己焦慮這件事本身產(chǎn)生更多焦慮，或者開(kāi)始擔(dān)憂還未發(fā)生的更壞的事情。事實(shí)無(wú)法改變，但“事實(shí)—反應(yīng)”的模型卻不是固定的；退一步說(shuō)，即便我們無(wú)法改變自己對(duì)事實(shí)產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，那么我們至少可以知道“情緒只是一種感覺(jué)”，這樣也可以減輕情緒對(duì)思想的干擾。

無(wú)論是正面的還是負(fù)面的情緒都像一個(gè)彈簧，越對(duì)它敏感，越刺激它，它就越強(qiáng)烈。處理壞情緒的開(kāi)始是接納它，然后是認(rèn)清它。動(dòng)漫作品中的角色經(jīng)常會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“這一切都是幻覺(jué)。”這是我們對(duì)待情緒的好辦法。我個(gè)人還有一個(gè)更有趣的辦法，叫作“第三人法”：當(dāng)自己因?yàn)槟臣露挥淇鞎r(shí)，不管這種情緒是什么，都想象自己是站在那件“不好的事”和那個(gè)“生氣的人”之外的第三人，看著自己說(shuō)：×××（自己）今天來(lái)上班了，×××遇到了一件不好的事，×××生氣了，×××現(xiàn)在非常生氣，而且因?yàn)樽约壕尤簧鷼饬硕兊酶由鷼?，×××現(xiàn)在又開(kāi)始在想這件事可能的后果，這些事又還沒(méi)發(fā)生呢，他這是幻覺(jué)……

只要自己的情緒沒(méi)有平息，就可以一直這樣對(duì)自己描述下去。這種自我觀察的辦法非常有效：它會(huì)讓自己很快發(fā)現(xiàn)自己的情緒并非實(shí)體，而只是一種感覺(jué)；它也會(huì)讓自己意識(shí)到這些情緒是多么的沒(méi)有必要而且毫無(wú)益處。有些人甚至在自我觀察的時(shí)候笑出來(lái)了，他們發(fā)現(xiàn)自己的表現(xiàn)簡(jiǎn)直太傻了。

持續(xù)的壞心情會(huì)破壞我們的生活、工作和社交，但是它的能量其實(shí)相當(dāng)有限，每一個(gè)人都可以輕易地打敗它。幸運(yùn)的人總是快樂(lè)的，而快樂(lè)的人也會(huì)更加幸運(yùn)。但是，首先你得相信自己是一個(gè)快樂(lè)的人。

文章引用：http://www.lt-ad.com/new/160.html

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